(8)安全性:本系统通过提供可安装的用户认证授权等功能,保证了系统的安全性。另外通过在服务器上运行的中间层访问数据库,隔离了用户和数据库服务器,杜绝了传统模式中客户机程序被盗用和可能被恶意跟踪、反编译的危险。
五、 效果
通过应用高性能的产品和完整的解决方案,基于Sybase产品的南宁电信管理决策支撑系统满足了南宁电信的业务需求,获得了明显的运行效果,能够顺利实现以下功能。
(1)电信资源管理功能。电信资源管理通过数据的采集、汇总,经过数据分析能够最终生成资源状况报表,使管理者能够对电信设备和电信网络资源一目了然,并能根据分析结果对设备进行科学化的、有预见性的维护和利用。例如对交换机资源的查询、维护,以及传输设备、数据业务设备、全局IP地址、电源设备的管理和维护等等。
(2)电信工作流程管理功能。系统能够解决电信企业内部发生的管理和生产流程,包括电路调度、工程设计和公文流转等。在管理决策系统内部,工单以记录和邮件的方式被自动发送、提请和归档,明显减少了因丢失、遗漏造成的工作效率的降低。
(3)电信业务管理功能。通过Internet,能让用户更好地了解电信局,能给用户更好的服务支持,让用户更满意。该系统能使客户支持服务中心顺利进行用户业务网上咨询、用户业务网上受理、用户投诉网上处理、用户资费网上查询等业务,补充了电话服务中心的不足;还能有效进行业务文档管理。
南宁电信管理决策支撑系统作为一个电信企业门户的一部分,使得电信企业可以从网上得到完整的管理支撑信息,对外提供安全的围绕电信业务的电子商务服务,还可以提供免费电子邮件、聊天室、公告栏等服务。通过它,企业不仅能够实现内部信息交流,还吸引了大量的访问者,能够进行商业、技术以及社会交流,从而形成巨大的网上社区。






