计算机售票也为加快客运营销机制改革创造了良好的契机，如西安车站由过去单一的窗口售票改变为多点、多形式的售票，在城市内开设代售处；增设热线电话订票，过去只能向少数合同单位提供预订服务，现在可向全社会服务；车票预订期由原来提前 3 天改变为提前 3 - 30 天，在售票窗口也可购买 30 天以内的车票。现在广大旅客不仅在西安车站，而且在家中，甚至全国各地都可通过电话订购西安至全国各地的车票，可以说买票难的问题在西安车站已得到解决，由于这是涉及千家万户的大事，人民群众从中获得了方便，因而受到社会的广泛赞誉。
目前，中国的铁路客票发票和预订系统正在全面展开，到年底前，京沪、京广、京哈、陇海四大车站都可实现异地售票、全国将建立起30个售票中心和铁道中心，并实现地区联网。届时，中国铁路客票发售与预订系统将成为有几万个窗口的联网，每年客运量超过10亿人次，最高日发售量高达400多万之多的世界上规模最大的铁路客票发售和预订系统。
