商务目标:实施一个移动销售自动化系统,用来支持和优化保险销售周期中的各个阶段。
解决方案:在笔记本电脑中安装Life Planner's Notebook。这是一个移动销售自动化应用程序,它能提供最新的帐户信息和市场数据,能够使2万名销售人员可从任何地方定制保险方案。
结果:· 销售代表的收入平均提高了30%
· 由于无需使用办公室中的桌面PC机,从而节省约1000万美元的成本
· 销售人员能够在现场签发保单,从而有效地提高了销售业绩,并大大降低了管理时间
· 从销售保单到最终的保单签署,所用时间平均减少了一半
· 由于无需再印刷产品目录,因此节省了大笔的印刷成本
行业: 保险
系统配置:在笔记本电脑中安装有SQL Anywhere@ Studio的两个组件:SQL RemoteTM和Adaptive Server@ Anywhere;Sybase Adaptive Server Enterprise作为源数据库,Sybase Adaptive Server IQ用来进行活动管理,PowerBuilder用于开发应用程序。
“我们之所以选择SQL Anywhere Studio是因为它易于集成和部署,它使我们能够轻松将当前的数据库向移动笔记本电脑中扩展。很显然,Sybase技术是专门用于提高移动环境性能的技术,不仅能为我们提供高级的性能,而且对内存的要求也很低。”
Korealife保险公司管理总监、CEO Sungchan Park先生
Korealife Insurance是韩国最早的人寿保险公司,始建于1946年。作为一个人寿保险供应商,他们的使命是为客户提供高级的服务,保证客户的满意度。然而,Korealife机构庞大,拥有7个办公地点,92个分支机构,1294个销售网点以及近50,000名销售代表,他们面临着巨大的管理问题。为了协调所有这些销售和市场部门之间的关系,实现他们提供高级客户服务的目标,Korealife需要一个销售自动化应用程序,并要求这个应用程序能够部署简单并能够与当前的系统轻松集成。
需求的关键:
· 易于集成和部署
“我们之所以选择SQL Anywhere Studio是因为它易于集成和部署,它使我们能够轻松将当前的数据库向移动笔记本电脑中扩展。很显然,Sybase技术是专门用于提高移动环境性能的技术,不仅能为我们提供高级的性能,而且对内存的要求也很低。”Korealife保险公司的管理总监、CEO Sungchan Park先生说道。“Sybase技术的强大功能性和高可靠性决定了它就是我们的最佳解决方案,”Park补充道。
Life Planner's Notebook(Korealife的销售自动化应用程序)使他们的销售代表能够通过笔记本电脑上接入互联网来分析客户数据、提供销售支持、积极参与市场活动、为客户提供及时准确的最新信息。这个高度集成的移动系统是韩国保险业中首个完全支持保险销售周期中所有阶段的应用程序,它具有日历功能,能够稳定地访问帐户信息和销售信息以及具备远程数据入口。此系统最便捷的一个特性是客户维护功能,它能够使销售代直接在他们的笔记本电脑中输入和修改客户信息。此外,还能够根据客户的需要现场为客户设计出全面的保险产品,此系统提供有各种客户联系方式,如通过无线调制解调器可使用电子邮件和短信息服务(SMS)与客户进行联系。此应用程序支持简单的一键式双向无线同步和联网同步,因此,公司可以每天便可以收集全国2万名销售人员的销售情况,并了解他们所销售的是何种类型的保单等信息。
· SQL Andywhere的高性能和同步能力
这种基于笔记本电脑的解决方案合理利用了无线同步功能和联网同步功能,确保了移动销售人员和分支办事处的同事都能及时获得最新信息。销售点的PC机可作为分支服务器,同移动销售人员互换信息,从而大大提高了工作效率(就工作量、时间、复制和可靠性而言),使销售人员能够最大限度地利用他们的笔记本电脑。此外,还能够使他们更加方便地共享存储于笔记本电脑中和销售办事处中台式机上的数据。自动、实时的备份和同步功能确保了数据的安全性和完整性,使丢失客户信息的机率降到最低,并可为销售人员提供及时的支持信息。 此自动化系统将使Korealife Insurance大受裨益:他们无需为其销售办公室购买额外的台式机,极大地节省了设备购置成本,同时也无需为新产品印刷产品目录。此解决方案还能够与现有的客户管理软件相集成,有效地提高了销售人员的工作效率,简化了他们的工作流程,使他们能够在现场为客户设计和确定新保单。






