· 企业门户（Enterprise Portal）
随着商业上寻求开启企业数据存储的方法，为风险承担者提供一个单独的网关访问个性化的企业信息，以此作出及时准确的决策，然后根据这些决策展开工作，并与其他做类似决策的相关人士进行交流，这就形成了对企业门户的需要。国际互连网的到来为信息的传播提供了一个广泛的媒体，但它不能提供企业所需要的单一化和个性化。大多数的公司只是把一系列未集成的原有系统和应用迁移到Web上。而这些系统，需要公司在数据和资源上做重大投资，并大规模地替代原有系统，对于公司来说是一个代价高昂的、费时的、具有潜在复杂性的挑战。现在需要寻求不替代原有系统而将其成功地迁移到国际互连网上的方法。
Sybase公司为此开发它的企业门户，去集成一个企业的所有现存的IT系统，并提供在Web上以单一的、定制的资源的方式访问这些系统的途径，使用户可以及时并简单地得到他们需要的信息。一个企业门户为各个公司提供了一个统一的基础结构，使它们能够对市场的变化作出快速反应，减少进入市场的时间。企业门户的个性化特征允许公司为客户提供前所未有的服务层次，提高客户关系管理。
对于任何一个可行的IT系统，我们都要求它在面临系统失败或不可预见的国际互连网需要时具有持续的可用性。为了获得绝对的可靠性，Sybase Enterprise Portal有一个具有负载平衡、聚簇支持和透明的客户失败转移等特征的企业级平台。它将内容管理、内容组织、个性化和安全性统一到它的结构中。它的可伸缩性可以适应企业快速的增长。通过将其企业门户设计成一个全面的、端到端的解决方案，Sybase公司消除了集成多厂家混合产品的困难工作，从而降低了复杂度、代价和实现周期。
· 专业服务（Professional Service）
构造一个成功的业务系统，除了以优异的产品作为基础之外，深入的专业服务必不可少，Sybase Professional Services 为Solution提供了系列化的成功实践经验，这是一系列成熟的应用构架，可单独使用，也可相互结合使用，称之为SAFE (Sybase Advanced Frameworks to Enable)，这是一套附合ISO9001标准的软件工程管理标准。针对与Enterprise Portal 相关的业务系统的建设，Sybase提供 SAFE Enterprise Portal的专业服务。
中货公司面临的商业挑战与需求
中远国际货运有限公司(简称中货公司)在全国范围内拥有300个服务网点，遍及各直辖市、省地市，提供全方位的物流服务。而目前已有Client/Server架构的业务系统分散地运行在各个网点上，已无法满足用户的需求。中货公司作为直接参与国际竞争的货运企业，察觉到不断增长的竞争，为中外客户提供全方位、高质量的品牌服务，是中货公司全部生命力之所在，在总结"一站服务"、"绿色服务"及"服务在中货"成功经验基础上，中货公司本着"客户满意和信赖"的一贯宗旨，着手构建中货客户完全满意体系TCSS(Total Customer Satisfaction System)，为中远货运品牌奠定科学的保障机制。 "安全、快捷、经济、周到" -- 每个客户希望得到的物流服务实现这一切。客户希望轻松点击所需的业务服务，会得到中远国际货运有限公司满意的服务。
基于此，中货公司提出建设5156项目，作为中货公司物流系统的第一期任务。整个物流系统的建设包含仓库管理、汽运调度、船舶代理和货运四个独立的主要业务系统，这四个业务系统最终通过物流管理系统联接为一个完整的、自动化的物流系统。
作为整个物流系统的目标，上述各个系统最后将集成为网站www.5156.com.cn。www.5156.com.cn的目的是以Internet为媒介开展业务，为客户、供应商提供方便快捷的服务，同时也为中货公司内部员工提供一个信息共享的社区，形成一个"网上中货"，设立"我的物流"、"专题报道"、"物流在线"、"货运资讯"、"商机无限"、"网上保险"等栏目。
